Hakkımızda

Konuk ağırlamayı zorlayan anları birlikte kolaylaştırıyoruz

glowmixfy olarak ev sahiplerinin, otel ve restoran çalışanlarının ve etkinlik sunucularının çatışma anlarında özgüvenle hareket etmesi için kurslar hazırlıyoruz.

Group of Turkish hospitality trainees discussing around a table

Hikayemiz

Sahadaki ihtiyaçtan doğan bir eğitim platformu

Kurucu ekibimiz yıllarca otellerde, restoranlarda ve etkinlik alanlarında çalıştı. Gördük ki en iyi hizmet verenler bile beklenmedik bir şikayet karşısında ne söyleyeceğini bilemeyebiliyor. Bu boşluğu doldurmak için pratik ve uygulamalı bir kurs hazırladık.

Bugün farklı sektörlerden yüzlerce katılımcı, kısa atölyelerimizden uzun soluklu programlarımıza kadar çeşitli formatlarda öğrenmeye devam ediyor.

Değerlerimiz

Eğitimimizi şekillendiren ilkeler

Dinleme önce gelir
Her çözüm, karşımızdaki kişiyi gerçekten anlamakla başlar. Müfredatımızın merkezinde aktif dinleme vardır.
Empati ve saygı
Zor anlarda bile nazik ve net olmak mümkündür. Katılımcılarımıza bu dengeyi kurmayı öğretiyoruz.
Güvenli deneme alanı
Hataları gerçek konuklarda değil, kurs ortamında yapın. Rol oyunları bunun için tasarlandı.

Eğitim yaklaşımı

Teori kısa, pratik uzun

Her ders kısa bir çerçeve ile başlar, ardından gerçek vakalar üzerinde rol oyunlarına geçilir. Eğitmenler her katılımcıya kişisel geri bildirim verir ve çalışma kitabıyla öğrenilenler pekiştirilir.

Hizmetlerimizi İnceleyin